Müşteri Yorumları
Sık Sorulan Sorular
Göndermeler ne kadar sürüyor?
Göndermeler ne kadar sürüyor?
Siparişinizin işlenmesi genellikle 1-2 iş günü sürmektedir. Daha sonra, standart kargo ile 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaktadır. Ancak, yoğun dönemlerde bu süre biraz uzayabilir. Her zaman en güncel bilgi için sipariş takip sistemimizi kullanmanızı öneririz.
Ürün kalitesi nasıl garanti ediliyor?
Ürün kalitesi nasıl garanti ediliyor?
Biz Veloura olarak, ürünlerimizin kalitesine büyük önem veriyoruz. Tüm ürünlerimiz, yüksek standartlara göre üretilmekte ve sıkı kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Ayrıca, içeriklerimizde doğal ve etkili malzemeler kullanarak cildinize en iyi şekilde fayda sağlamayı hedefliyoruz.
Ürün iadesi nasıl yapılır?
Ürün iadesi nasıl yapılır?
Ürünlerinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süreci oldukça basittir; ürün ambalajının bozulmamış ve kullanılmamış olması gerektiğini unutmayın. İade talebinizi oluşturduktan sonra, size gerekli adımları içeren bir e-posta ileteceğiz. Herhangi bir sorunuz olduğunda bizlerle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Ürünlerinizde alerjen var mı?
Ürünlerinizde alerjen var mı?
Tüm ürünlerimizde kullanılan bileşenler detaylı bir şekilde listelenmiştir ve alerjen içeriklere karşı dikkatle seçilmiştir. Ancak, bireysel alerjik reaksiyonlar kişiden kişiye değişebilir. Cildinizin ürüne karşı hassasiyetini test etmek isterseniz, ürünü önce küçük bir alanda denemenizi öneririz.
Ürünlerinizi nerede üretiyorsunuz?
Ürünlerinizi nerede üretiyorsunuz?
Veloura ürünleri, yüksek kaliteli standartlara uygun olarak Türkiye'de üretilmektedir. Tüm üretim süreçlerimiz, hijyen ve kalite kontrol standartlarına uygun şekilde yürütülmektedir. Müşterilerimize en iyi ve en güvenilir ürünleri sunabilmek için titizlikle çalışıyoruz.
- Bir seçim yapmanız sayfanın tamamının yenilenmesine neden olur.
- Yeni bir pencerede açılır.






